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Termos de utilização

Última atualização: 4 de agosto de 2026 · Versão 2026-08-04

Estes termos regulam a utilização da Nana Cuentos, a app que transforma o dia de uma criança numa história de embalar personalizada. Ao criar uma conta aceitas este documento e a política de privacidade. Se não concordares com alguma parte, não uses o serviço.

A versão em espanhol é a vinculativa; esta tradução serve por conveniência.

1. Quem presta o serviço

2. O que é a Nana Cuentos

A Nana Cuentos cria histórias infantis a partir do que lhe contas: quem participa, o que aconteceu hoje e as características que guardaste de cada criança. O texto e a ilustração são produzidos por um modelo de inteligência artificial e, nos planos que a incluem, também a narração com voz sintética.

O serviço é entretenimento familiar. Não é um produto educativo certificado, nem terapêutico, nem aconselhamento médico ou psicológico. Se algo no desenvolvimento ou no ânimo da criança te preocupa, fala com um profissional; uma história não substitui essa conversa.

3. A tua conta

• A conta é de uma pessoa adulta: tens de ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar. As crianças não criam conta nem compram.
• Ao indicar dados de um menor declaras ser mãe, pai ou tutor legal, ou ter autorização, e assumes a decisão sobre que informação partilhas.
• És responsável por guardar a tua palavra-passe e pela atividade na tua conta. Avisa-nos se achares que alguém entrou sem a tua autorização.
• Podes exportar os teus dados ou eliminar a conta na própria app, a qualquer momento e sem nos escrever.

4. O que esperar de conteúdo gerado por IA

• As histórias não são determinísticas: o mesmo ponto de partida pode dar histórias diferentes, e a qualidade varia.
• Podem conter imprecisões, liberdades narrativas ou detalhes que não encaixam na realidade da tua família. Lê-as antes se o dia foi delicado.
• Aplicamos filtros de moderação ao texto que introduzes e ao conteúdo gerado, pensados para um produto infantil. Nenhum filtro é perfeito: se algo escapar, diz-nos e podes apagar a história.
• As ilustrações inspiram-se nas características que descreveste; procuram uma semelhança, não um retrato fiel.

5. O que podes fazer com as histórias

• O que tu forneces (o contexto do dia, os perfis, as fotos de referência) continua a ser teu. Concedes-nos apenas a licença necessária para o alojar e gerar a história que pedes.
• As histórias geradas para ti podem ser lidas, guardadas, impressas e partilhadas com quem te rodeia sem custo adicional, no âmbito pessoal e familiar.
• Não é permitido o uso comercial: revendê-las, publicá-las como obra própria em plataformas pagas, ou usá-las para treinar outros modelos.
• A app, o seu nome, o seu desenho e a sua marca são nossos e não são licenciados com a história.

6. Ligações para partilhar

Ao partilhar uma história cria-se uma ligação secreta: não aparece nos motores de busca, mas quem a tiver pode abri-la sem iniciar sessão e verá o nome da criança e um excerto da história. Partilha-a apenas com quem quiseres; se mudares de ideias, retira-a na app.

7. Utilização aceitável

Não podes usar a Nana Cuentos para:

• Introduzir conteúdo ilegal, violento, sexual, de ódio ou que ponha uma criança em risco.
• Fornecer dados de um menor sobre o qual não tens autoridade nem autorização.
• Tentar manipular o modelo para produzir conteúdo proibido, ou contornar os filtros de moderação e os limites do plano.
• Aceder de forma automatizada, fazer engenharia inversa, sobrecarregar o serviço ou revendê-lo.

As tentativas repetidas de contornar a moderação ficam registadas e podem levar a limitar ou fechar a conta.

8. Planos e subscrição

• Existe um plano gratuito com uma história por semana e um plano pago com mais histórias e funcionalidades. Os limites em vigor são mostrados na app.
• As subscrições são contratadas e cobradas através da App Store ou do Google Play, conforme onde instalaste a app. Não vemos nem guardamos os dados do teu cartão.
• Renovam-se automaticamente salvo se cancelares pelo menos 24 horas antes do fim do período. O cancelamento faz-se nas definições de subscrições da tua conta Apple ou Google, não aqui.
• Os reembolsos são geridos pela loja segundo as suas políticas. Podemos ajudar-te a pedi-los, mas a decisão é dela.
• Podemos alterar preços ou o conteúdo dos planos com aviso prévio razoável. A alteração nunca afeta um período já pago.
• Direito de livre resolução: tratando-se de conteúdo digital entregue de imediato, ao começares a usar o serviço aceitas que a execução começa nesse momento e que perdes o prazo de 14 dias assim que o conteúdo é consumido.

9. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para que a app esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções por manutenção, incidentes ou falhas dos fornecedores de que dependemos. Podemos alterar ou retirar funcionalidades; se retirarmos algo relevante de um plano pago, avisamos antes.

10. Suspensão e encerramento

Podes deixar de usar o serviço e apagar a conta quando quiseres. Podemos suspendê-la ou fechá-la se estes termos forem incumpridos de forma grave ou repetida, em especial quanto a menores e à moderação de conteúdos. Salvo abuso manifesto, avisamos antes e poderás exportar os teus dados.

11. Responsabilidade

O serviço é prestado tal como está, com a diligência razoável de um serviço deste tipo. Nada nestes termos exclui as garantias que a lei reconhece aos consumidores nem a nossa responsabilidade por dolo ou negligência grave. Fora disso, não respondemos por danos indiretos nem pelo uso que se faça das histórias geradas.

12. Dados pessoais

O que fazemos com os dados — os teus e os das crianças — está na política de privacidade, que faz parte destes termos.

13. Alterações a estes termos

Se alterarmos algo relevante, anunciamo-lo na app ou por email antes de entrar em vigor, e pedimos-te que aceites de novo se a alteração afetar os teus direitos. Cada versão é identificada pela sua data, acima.

14. Lei aplicável

Aplica-se a lei espanhola. Se és consumidor, mantens a proteção das normas imperativas do teu país de residência na União Europeia e podes recorrer aos tribunais do teu domicílio. A Comissão Europeia disponibiliza ainda uma plataforma de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contacto

Escreve-nos para soporte@nanacuentos.com. Também respondemos a dúvidas sobre estes termos.

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