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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 août 2026 · Version 2026-08-04

Ces conditions régissent l’utilisation de Nana Cuentos, l’application qui transforme la journée d’un enfant en une histoire du soir personnalisée. En créant un compte, vous acceptez ce document et la politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie, n’utilisez pas le service.

La version espagnole fait foi ; cette traduction est fournie par commodité.

1. Qui fournit le service

2. Qu’est-ce que Nana Cuentos

Nana Cuentos crée des histoires pour enfants à partir de ce que vous lui racontez : qui participe, ce qui s’est passé aujourd’hui et les traits que vous avez choisi de conserver pour chaque enfant. Le texte et l’illustration sont produits par un modèle d’intelligence artificielle, ainsi que la narration en voix de synthèse dans les formules qui l’incluent.

Le service est un divertissement familial. Ce n’est ni un produit éducatif certifié, ni thérapeutique, ni un conseil médical ou psychologique. Si quelque chose vous inquiète dans le développement ou l’humeur de votre enfant, parlez-en à un professionnel ; une histoire ne remplace pas cette conversation.

3. Votre compte

• Le compte appartient à une personne adulte : vous devez avoir 18 ans ou plus et la capacité juridique de contracter. Les enfants ne créent pas de compte et n’achètent pas.
• En fournissant les données d’un mineur, vous déclarez être son parent ou tuteur légal, ou disposer de son autorisation, et vous assumez le choix des informations partagées à son sujet.
• Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de l’activité de votre compte. Prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un y est entré sans votre accord.
• Vous pouvez exporter vos données ou supprimer votre compte depuis l’application, à tout moment et sans nous écrire.

4. Ce qu’il faut attendre d’un contenu généré par IA

• Les histoires ne sont pas déterministes : un même point de départ peut donner des histoires différentes, et leur qualité varie.
• Elles peuvent contenir des imprécisions, des libertés narratives ou des détails qui ne correspondent pas à la réalité de votre famille. Relisez-les d’abord si la journée a été délicate.
• Nous appliquons des filtres de modération au texte que vous fournissez et au contenu généré, pensés pour un produit destiné aux enfants. Aucun filtre n’est parfait : si quelque chose passe, dites-le-nous et vous pourrez supprimer l’histoire.
• Les illustrations s’inspirent des traits que vous avez décrits ; elles cherchent une ressemblance, pas un portrait fidèle.

5. Ce que vous pouvez faire des histoires

• Ce que vous apportez (le contexte de la journée, les profils, les photos de référence) reste à vous. Vous nous accordez seulement la licence nécessaire pour l’héberger et générer l’histoire demandée.
• Les histoires générées pour vous peuvent être lues, conservées, imprimées et partagées avec vos proches sans frais supplémentaires, dans un cadre personnel et familial.
• L’usage commercial n’est pas autorisé : les revendre, les publier comme œuvre propre sur des plateformes payantes, ou les utiliser pour entraîner d’autres modèles.
• L’application, son nom, son design et sa marque nous appartiennent et ne sont pas concédés avec l’histoire.

6. Liens de partage

Partager une histoire crée un lien secret : il n’apparaît pas dans les moteurs de recherche, mais toute personne qui le possède peut l’ouvrir sans se connecter et verra le prénom de l’enfant et un aperçu de l’histoire. Ne le partagez qu’avec les personnes que vous souhaitez ; en cas de regret, retirez-le depuis l’application.

7. Usage acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser Nana Cuentos pour :

• Introduire un contenu illégal, violent, sexuel, haineux ou qui met un enfant en danger.
• Fournir les données d’un mineur sur lequel vous n’avez ni autorité ni autorisation.
• Tenter de manipuler le modèle pour qu’il produise un contenu interdit, ou contourner les filtres de modération et les limites de la formule.
• Y accéder de façon automatisée, faire de l’ingénierie inverse, le surcharger ou le revendre.

Les tentatives répétées de contourner la modération sont enregistrées et peuvent conduire à limiter ou fermer le compte.

8. Formules et abonnement

• Il existe une formule gratuite avec une histoire par semaine et une formule payante avec plus d’histoires et de fonctions. Les limites en vigueur sont affichées dans l’application.
• Les abonnements sont souscrits et facturés via l’App Store ou Google Play, selon l’endroit où vous avez installé l’application. Nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires.
• Ils se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période. L’annulation se fait dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple ou Google, pas ici.
• Les remboursements sont gérés par la boutique selon ses propres règles. Nous pouvons vous aider à les demander, mais la décision lui revient.
• Nous pouvons modifier les prix ou le contenu des formules avec un préavis raisonnable. Un changement n’affecte jamais une période déjà payée.
• Rétractation : s’agissant d’un contenu numérique fourni immédiatement, en commençant à utiliser le service vous acceptez que l’exécution démarre aussitôt et que vous perdez le droit de rétractation de 14 jours une fois le contenu consommé.

9. Disponibilité du service

Nous faisons en sorte que l’application soit toujours disponible, mais des interruptions sont possibles pour maintenance, incident ou défaillance des prestataires dont nous dépendons. Nous pouvons modifier ou retirer des fonctions ; si nous retirons un élément important d’une formule payante, nous le signalerons à l’avance.

10. Suspension et clôture

Vous pouvez cesser d’utiliser le service et supprimer votre compte quand vous le souhaitez. Nous pouvons le suspendre ou le fermer en cas de manquement grave ou répété à ces conditions, en particulier sur les mineurs et la modération des contenus. Sauf abus manifeste, nous préviendrons d’abord et vous pourrez exporter vos données.

11. Responsabilité

Le service est fourni en l’état, avec la diligence raisonnable attendue d’un service de ce type. Rien dans ces conditions n’exclut les garanties reconnues aux consommateurs par la loi, ni notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Au-delà, nous ne répondons pas des dommages indirects ni de l’usage fait des histoires générées.

12. Données personnelles

Ce que nous faisons des données — les vôtres et celles de vos enfants — figure dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions.

13. Modifications des conditions

Si nous modifions un point important, nous l’annoncerons dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur, et nous vous demanderons de l’accepter à nouveau si le changement affecte vos droits. Chaque version est identifiée par sa date, ci-dessus.

14. Droit applicable

Le droit espagnol s’applique. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence dans l’Union européenne et pouvez saisir les tribunaux de votre domicile. La Commission européenne propose en outre une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contact

Écrivez-nous à soporte@nanacuentos.com. Nous répondons aussi aux questions sur ces conditions.

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