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Política de privacidade
Última atualização: 10 de outubro de 2026 · Versão 2026-10-10
A Nana Cuentos é uma aplicação para mães, pais e tutores que cria histórias de embalar personalizadas. Esta política explica que dados tratamos, para quê, com quem e que direitos tens. A app dirige-se a adultos: a conta é sempre do adulto, e é o adulto quem decide que informação fornece sobre as suas crianças. Em conjunto com os termos de utilização, forma o acordo que aceitas ao criar a conta.
A versão em espanhol é a vinculativa; esta tradução serve por conveniência.
1. Responsável
Responsável pelo tratamento: Patricia López Beltrán
NIF: 14305373V · Morada: C/ Flauta Mágica 23, 3ºB, Majadahonda (Madrid), España
Contacto de privacidade: soporte@nanacuentos.com
2. Que dados tratamos
- Dados da conta (do adulto): email, palavra-passe (guardada com hash seguro) e idioma.
- Perfis das crianças (fornecidos pelo adulto): nome ou alcunha, idade e, opcionalmente, características para personalizar histórias e ilustrações (aparência, animal preferido, peluche, preferências). Nunca pedimos apelidos, data de nascimento exata, escola ou localização da criança.
- Conteúdo criado: o contexto do dia que escreves, as histórias geradas, as suas capas e, se aplicável, a sua narração.
- Dados de utilização: contadores internos (p. ex. histórias criadas por dia) e eventos de produto (p. ex. história terminada) para aplicar os limites do plano e melhorar o serviço. Sem publicidade nem rastreadores de terceiros.
- Memória narrativa: características que o contador vai aprendendo de cada criança (personagens que se repetem, lugares, temas que prefere ou evita) para dar continuidade às histórias. Podem ser consultadas, editadas e apagadas uma a uma na app.
- Ligações partilhadas: ao partilhares uma história, guardamos o identificador secreto da ligação e a data, para servir essa página e para que a possas retirar.
- Lembretes: o lembrete da hora da história é agendado no teu dispositivo; não guardamos essa hora nos nossos servidores.
- Aceitação dos termos: a versão que aceitaste e quando, como prova do consentimento.
- Subscrição: gerida pela App Store / Google Play e pela RevenueCat. Não vemos nem guardamos o teu cartão.
3. Para quê e com que base legal
- Prestar o serviço (criar e guardar as histórias): execução do contrato.
- Personalização com dados das crianças: fornecidos e consentidos pelo adulto titular da conta (art. 6.º, n.º 1, al. a)/b) do RGPD). Em Espanha, o tratamento de dados de menores fornecidos pelos seus tutores assenta nesse consentimento (LOPDGDD).
- Segurança e prevenção de abusos (moderação de conteúdos, limites): interesse legítimo.
4. Fornecedores (subcontratantes)
- OpenAI — geração do texto e da ilustração e filtros de segurança. Recebe o contexto da história (incl. nome e características da criança que forneceste). Via API: não é usado para treinar modelos.
- Microsoft Azure (AI Speech) — narração das histórias com voz, se o teu plano a incluir.
- OVHcloud — alojamento de servidores e armazenamento (UE).
- RevenueCat — gestão de subscrições (identificador de utilizador e estado da compra).
- Resend — envio dos emails do serviço (recuperação de palavra-passe e avisos de conta). Recebe o teu endereço de email e o texto da mensagem.
Aplicam-se os acordos de tratamento de dados (DPA) de cada fornecedor. Não vendemos dados nem os partilhamos com terceiros para fins publicitários.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Enquanto a tua conta existir, para que possas reler as histórias.
- Se apagares o perfil de uma criança, os seus dados e memórias associadas são eliminados.
- Se apagares a conta, são eliminados a conta, os perfis, as histórias e as suas imagens e áudios. Os restos nas cópias de segurança desaparecem com a sua rotação.
- As ligações de recuperação de palavra-passe expiram em 60 minutos e são de uso único.
6. Os teus direitos
Podes exercê-los diretamente na app, sem nos escrever:
- Acesso e portabilidade: Conta → «Exportar os meus dados» descarrega uma cópia em formato legível por máquina.
- Apagamento: Conta → «Eliminar a minha conta» apaga tudo, ou apaga perfis e histórias individualmente.
- Retificação: edita os perfis e as preferências quando quiseres.
Também podes escrever-nos para soporte@nanacuentos.com e reclamar junto da autoridade espanhola AEPD (aepd.es) ou da autoridade do teu país, se achares que não atendemos os teus direitos.
7. Segurança
- Comunicações cifradas (HTTPS) e sessão guardada no armazenamento seguro do dispositivo.
- Palavras-passe com hash (bcrypt); tokens de acesso assinados e com validade.
- Filtros de moderação no texto fornecido e nas imagens geradas, pensados para um produto infantil.
8. Menores
A app não se dirige a menores: não podem criar conta nem comprar. Os dados das crianças são fornecidos voluntariamente pela mãe, pai ou tutor, que os pode corrigir ou eliminar a qualquer momento. As compras fazem-se sempre através da App Store ou do Google Play, que pedem a confirmação do titular da conta (palavra-passe, Face ID ou impressão digital) e respeitam os controlos parentais do dispositivo, como «Pedir para comprar» ou o Family Link.
9. Alterações
Se alterarmos esta política de forma relevante, anunciamo-lo na app ou por email antes de a alteração entrar em vigor.
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