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Condizioni d’uso

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026 · Versione 2026-08-04

Queste condizioni regolano l’uso di Nana Cuentos, l’app che trasforma la giornata di un bambino in una storia della buonanotte personalizzata. Creando un account accetti questo documento e l’informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con una parte, non usare il servizio.

La versione spagnola è quella vincolante; questa traduzione è fornita per comodità.

1. Chi fornisce il servizio

2. Che cos’è Nana Cuentos

Nana Cuentos crea storie per bambini a partire da ciò che le racconti: chi partecipa, cos’è successo oggi e i tratti che hai scelto di conservare per ciascun bambino. Il testo e l’illustrazione sono prodotti da un modello di intelligenza artificiale e, nei piani che la includono, anche la narrazione con voce sintetica.

Il servizio è intrattenimento familiare. Non è un prodotto educativo certificato, né terapeutico, né un consiglio medico o psicologico. Se qualcosa nello sviluppo o nell’umore del tuo bambino ti preoccupa, parlane con un professionista; una storia non sostituisce quella conversazione.

3. Il tuo account

• L’account è di una persona adulta: devi avere 18 anni o più e capacità legale di contrarre. I bambini non creano account e non acquistano.
• Fornendo i dati di un minore dichiari di esserne genitore o tutore legale, o di avere l’autorizzazione, e ti assumi la scelta delle informazioni che condividi su di lui.
• Sei responsabile della custodia della password e dell’attività del tuo account. Avvisaci se pensi che qualcuno vi sia entrato senza permesso.
• Puoi esportare i tuoi dati o eliminare l’account dall’app stessa, in qualsiasi momento e senza scriverci.

4. Cosa aspettarsi da contenuti generati con IA

• Le storie non sono deterministiche: lo stesso punto di partenza può dare storie diverse e la qualità varia.
• Possono contenere imprecisioni, licenze narrative o dettagli che non corrispondono alla realtà della tua famiglia. Rileggile prima se la giornata è stata delicata.
• Applichiamo filtri di moderazione al testo che inserisci e al contenuto generato, pensati per un prodotto per bambini. Nessun filtro è perfetto: se qualcosa passa, dillo e potrai eliminare la storia.
• Le illustrazioni si ispirano ai tratti che hai descritto; cercano una somiglianza, non un ritratto fedele.

5. Cosa puoi fare con le storie

• Ciò che fornisci (il contesto della giornata, i profili, le foto di riferimento) resta tuo. Ci concedi solo la licenza necessaria per conservarlo e generare la storia che chiedi.
• Le storie generate per te si possono leggere, conservare, stampare e condividere con chi ti sta intorno senza costi aggiuntivi, in ambito personale e familiare.
• Non è consentito l’uso commerciale: rivenderle, pubblicarle come opera propria su piattaforme a pagamento o usarle per addestrare altri modelli.
• L’app, il suo nome, il suo design e il suo marchio sono nostri e non vengono concessi in licenza con la storia.

6. Link per condividere

Condividendo una storia si crea un link segreto: non compare nei motori di ricerca, ma chi lo possiede può aprirlo senza accedere e vedrà il nome del bambino e un’anteprima della storia. Condividilo solo con chi vuoi che lo legga; se cambi idea, ritiralo dall’app.

7. Uso accettabile

Non puoi usare Nana Cuentos per:

• Inserire contenuti illegali, violenti, sessuali, d’odio o che mettano a rischio un minore.
• Fornire dati di un minore su cui non hai autorità né autorizzazione.
• Cercare di manipolare il modello perché produca contenuti vietati, o aggirare i filtri di moderazione e i limiti del piano.
• Accedere in modo automatizzato, fare ingegneria inversa, sovraccaricare il servizio o rivenderlo.

I tentativi ripetuti di aggirare la moderazione vengono registrati e possono portare a limitare o chiudere l’account.

8. Piani e abbonamento

• C’è un piano gratuito con una storia a settimana e un piano a pagamento con più storie e funzioni. I limiti in vigore sono mostrati nell’app.
• Gli abbonamenti si sottoscrivono e si addebitano tramite App Store o Google Play, a seconda di dove hai installato l’app. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
• Si rinnovano automaticamente salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo. La disdetta si fa nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple o Google, non qui.
• I rimborsi sono gestiti dallo store secondo le sue politiche. Possiamo aiutarti a richiederli, ma la decisione è sua.
• Possiamo modificare i prezzi o il contenuto dei piani con ragionevole preavviso. La modifica non riguarda mai un periodo già pagato.
• Recesso: trattandosi di contenuto digitale fornito immediatamente, iniziando a usare il servizio accetti che l’esecuzione parta subito e che il diritto di recesso di 14 giorni si perda una volta consumato.

9. Disponibilità del servizio

Lavoriamo perché l’app sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, incidenti o guasti dei fornitori da cui dipendiamo. Possiamo modificare o ritirare funzioni; se ritiriamo qualcosa di rilevante da un piano a pagamento, lo comunichiamo prima.

10. Sospensione e chiusura

Puoi smettere di usare il servizio ed eliminare l’account quando vuoi. Possiamo sospenderlo o chiuderlo in caso di violazioni gravi o ripetute di queste condizioni, in particolare su minori e moderazione dei contenuti. Salvo abuso manifesto, avvisiamo prima e potrai esportare i tuoi dati.

11. Responsabilità

Il servizio è fornito così com’è, con la diligenza ragionevole di un servizio di questo tipo. Nulla in queste condizioni esclude le garanzie riconosciute per legge ai consumatori né la nostra responsabilità per dolo o colpa grave. Per il resto, non rispondiamo di danni indiretti né dell’uso che si fa delle storie generate.

12. Dati personali

Cosa facciamo con i dati — i tuoi e quelli dei tuoi bambini — è nell’informativa sulla privacy, che fa parte di queste condizioni.

13. Modifiche a queste condizioni

Se cambiamo qualcosa di rilevante lo annunceremo nell’app o via email prima che entri in vigore, e ti chiederemo di accettarlo di nuovo se la modifica riguarda i tuoi diritti. Ogni versione è identificata dalla sua data, qui sopra.

14. Legge applicabile

Si applica la legge spagnola. Se sei un consumatore conservi la tutela delle norme imperative del tuo paese di residenza nell’Unione europea e puoi rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio. La Commissione europea offre inoltre una piattaforma di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contatti

Scrivici a soporte@nanacuentos.com. Rispondiamo anche ai dubbi su queste condizioni.

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